소프트웨어 개발을 성공적으로 아웃소싱하는 방법

특히 비즈니스의 핵심 활동에 더 집중할 시간이 필요할 때, 소프트웨어 개발 팀을 아웃소싱하면 많은 일을 빠르게 처리할 수 있습니다. 소프트웨어 개발 회사는 시간과 비용을 절약하는 데 도움을 줍니다. 따라서 생산성을 향상시키는 수많은 방법 중에서 아웃소싱은 항상 제가 추천하는 상위 5가지 팁에 포함됩니다.

하지만 해결책에는 항상 도전 과제가 따릅니다. 아웃소싱은 멀리 떨어진 사람들과 협력해야 하므로, 세밀한 커뮤니케이션과 협업을 확보하는 것이 어렵습니다.

소프트웨어 아웃소싱 회사와 성공적으로 일하려면 A부터 Z까지 꼼꼼하게 준비해야 합니다. 아웃소싱 소프트웨어 개발 팀과 올바르게 협력하는 방법에 대해 철저한 조사를 하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

하지만 오늘 저는 여러분이 그 과정을 도와줄 5가지 팁으로 목록을 좁히는 데 도움을 드리고자 합니다.

팁 #1: 올바른 파트너가 완벽한 협업을 만듭니다.

좋은 팀은 양측 모두의 업무를 더 쉽게 만듭니다. 대부분의 경우, 주간 전체 업데이트만 요청하면 이후의 모든 작업은 A부터 Z까지 여러분의 과도한 개입 없이 진행됩니다.

첫 번째 단계는 친구나 인맥에게 추천을 요청하는 것입니다. 회사의 요구에 적합한 프로필을 찾아보세요. 그 후에는 Facebook, Linkedin 등 다양한 플랫폼에서 기술 커뮤니케이션에 대한 리뷰를 확인할 수 있습니다.

이 단계에서는 인내심이 중요합니다. 많은 질문을 해야 하며, 인터넷은 방대한 공간이므로 정보를 선별하는 능력도 필요합니다. 익숙해지면 다음 단계가 더 쉬워집니다.

팁 #2: 명확한 서면 계약이 책임을 묶습니다.

다양한 항목을 포함한 명확한 조항이 담긴 계약서는 협업을 관리하는 올바른 수단입니다. 이는 여러분이 기대하는 바를 보여주고, 상대방이 이 조건들에 구속됨을 알게 합니다. 만약 따르지 않으면 결과에 직면하게 됩니다.

계약서에는 많은 항목이 있을 수 있습니다. 모두 나열하고, 특히 가장 중요하게 여기는 조건에 대해 최대한 상세히 작성하는 것이 좋습니다. 제 경우에는 커뮤니케이션과 마감일 요구사항이 가장 중요합니다. 필요한 조건을 모두 문서화하고, 소프트웨어 아웃소싱 회사가 서명한 후 작업을 시작하세요.

팁 #3: 올바른 커뮤니케이션 도구가 상호작용 협업을 만듭니다.

기술은 시스템 작동 방식을 결정하는 데 큰 역할을 합니다. 비즈니스에 적합한 커뮤니케이션 도구를 사용하는 것은 성공의 30%를 차지합니다. 특히 현재 팬데믹 기간에는 사람들이 장기간 원격으로 일해야 합니다.

이 중요한 측면은 비즈니스와 전담 소프트웨어 개발 팀 간 협업에도 적용됩니다. 커뮤니케이션은 100% 디지털 도구를 통해 이루어지므로, 협력을 위한 올바른 도구 선택이 작업 효율의 50%를 차지합니다.

사용할 수 있는 도구는 수천 가지가 있으며, 각각은 다양한 비즈니스 모델에 맞는 독특한 기능을 갖추고 있습니다. 하지만 가장 중요한 것은 양 팀 모두에게 적합한 도구를 사용하는 것입니다. Skype나 Slack이 인기가 많고, 워크플로우 관리를 위해서는 Trello와 Jira를 추천합니다.

업데이트를 놓치지 않도록 매일 협업 채널을 확인하는 것이 중요합니다.

팁 #4: 마감일: 엄중하게 다루세요

두 팀이 함께 일할 때 마감일은 가장 중요한 요소입니다. 결과가 지연되는 경우가 많으며, 이는 오해, 커뮤니케이션 부족, 기술적 문제 등 여러 원인 때문입니다. 우리도 모르는 사이에 발생할 수 있고, 다른 사람의 손에 작업이 있을 때 통제하기 매우 어렵습니다.

소프트웨어 개발 팀과 일하는 사람들에게서 자주 보는 흔한 실수는 “가능한 빨리”라는 표현만 사용하는 것입니다. 이 표현은 명확한 날짜와 시간이 없어 상대방이 기준으로 삼기 어렵기 때문에 잘못된 표현입니다.

상사가 이 말을 하면 저는 보통 좀 더 시간이 있다고 생각하며 긴장을 풀지만, 이 표현은 어떤 상황에서도 사용해서는 안 됩니다.

항상 특정 날짜와 시간을 문서에 명시하세요. 그리고 구두로는 절대 말하지 마세요. 입 밖으로 나온 말은 사라지지만, 문서에 남은 내용은 영원히 남습니다.

마감일을 놓치면 경고를 주고 설명을 요구하세요. 예상치 못한 문제가 발생할 수 있고, 좋은 파트너십을 유지하기 어렵습니다. 따라서 성급하게 행동하지 말고, 계약 해지로 이어질 수 있는 결정을 내리기 전에 신중히 생각하세요.

또한 마감일 관련 논의는 프로젝트 매니저와만 하세요. 이렇게 하면 너무 많은 사람과 연락하는 것을 피할 수 있어 혼란을 줄일 수 있습니다.

팁 #5: 관여하되, 과도한 관리(micro-manage)는 피하세요

결국 협업에서 가장 중요한 것은 신뢰입니다. 신뢰가 없으면 문제가 자주 발생합니다. 과도한 관리는 보통 이러한 문제의 주된 원인입니다. 많은 고객이 지나치게 민감한 경우가 많습니다.

그들은 항상 세부 사항에 집착하여 소프트웨어 아웃소싱 회사에 자유 공간을 거의 남기지 않습니다. 작업을 수행할 숨 쉴 틈이 없으면 한계가 초과될 수 있습니다.

신뢰는 좋은 파트너십을 만드는 중요한 요소입니다. 따라서 과도한 관리 대신 더 자주 회의를 열어 업데이트를 받고, 그 후에는 편안히 앉아 그들이 일을 하도록 하세요. 또한 예상치 못한 질문을 던져 그들이 모두 답할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

아웃소싱 팀과 일하는 것은 결코 쉽지 않습니다. 하지만 익숙해지면 모든 것이 기대한 대로 원활해질 것입니다.

위의 몇 가지 팁이 다음 소프트웨어 아웃소싱 개발 팀을 고용할 때 도움이 되길 바랍니다. 더 유용한 기술 가이드를 위해 TECHVIFY를 꼭 팔로우하세요.