싱가포르 고객을 위한 AI 기반 CRM 및 비전으로 소매 혁신
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우리는 전국적으로 확장 중인 매장 네트워크를 운영하는 싱가포르의 급성장 소매 체인과 협력했습니다. 비즈니스가 빠르게 확장됨에 따라 구식 소매 시스템을 통한 운영 관리는 큰 부담이 되었습니다. 모든 매장 위치에 실시간 인사이트와 효율성을 제공하는 현대적이고 통합된 AI 기반 플랫폼이 필요했습니다.
과제
싱가포르 전역으로 소매 체인이 빠르게 확장되면서 팀은 확장에 어려움과 비효율을 초래하는 운영상의 문제에 직면했습니다.
- 영상만 녹화하고 인사이트를 제공하지 않는 카메라로 매장 운영에 대한 통합된 뷰 부재
- 부정확한 수요 예측과 완전히 간과된 고객 인구통계
- 활용되지 않는 기존 인프라와 감지되지 않은 재고 손실
- 매장별로 크게 달라지는 서비스 품질
- 실제 방문자 수 패턴을 무시한 직원 스케줄
- 전체 시스템은 여전히 확장 가능하고 규정을 준수하며 신속하게 배포되어야 함
솔루션
이러한 과제를 극복하기 위해 Techvify는 고급 AI 및 지능형 비전 기술로 구동되는 완전한 엔드투엔드 스마트 리테일 CRM 플랫폼을 제공하여 일상 매장 운영의 모든 측면을 지원합니다.
- 모든 운영을 하나의 현대적 플랫폼으로 통합하는 엔드투엔드 스마트 리테일 CRM
- 능동적인 실시간 알림이 가능한 AI 기반 CCTV 및 비전 인텔리전스
- 스마트한 의사결정을 위한 동적 히트맵을 포함한 고객 행동 및 방문자 분석
- 맞춤형 AI 기반 손실 및 서비스 모니터링
- 지능형 재고 손실 및 방지
- 추측을 데이터 기반 인력 관리로 전환하는 스마트 매장 스케줄러
- 원활한 팀 지원을 위한 맞춤형 내부 AI 챗봇
스크롤 가능하며 최적의 시청 경험을 위해 전체 화면으로 열 수 있습니다.