소프트웨어 개발 아웃소싱의 4가지 주요 단점

이 글에서는 소프트웨어 개발 아웃소싱의 가장 흔한 4가지 단점과 이를 해결하는 방법을 알려드립니다.

아웃소싱은 비용 절감 측면에서 가장 좋은 해결책 중 하나로 알려져 있습니다. 기업이 아무리 크더라도 항상 지출을 최적화하여 다른 중요한 일에 자금을 사용할 수 있도록 노력합니다. 소규모 기업일수록 아웃소싱의 이점을 철저히 활용해야 합니다. 따라서 소프트웨어 아웃소싱은 탐색할 가치가 있습니다.

한 회사가 기술 분야에만 전적으로 종사하지 않을 수 있습니다. 따라서 기술 인프라 구축에 수백만 달러를 쓸 필요가 없습니다. 구축 비용은 해외 팀을 고용하는 비용의 10배에 달할 수 있습니다. 그래서 소프트웨어 아웃소싱의 장점은 부인할 수 없습니다.

하지만 단점은 피할 수 없습니다. 문제는 그 단점이 얼마나 심각하냐 하는 것입니다.

소프트웨어 개발 아웃소싱의 4대 단점

협업 문제

이것은 아웃소싱 단점 목록에서 가장 명백한 문제입니다. 문제는 지리적 차이에서 비롯됩니다.

아웃소싱은 보통 서로 다른 국가에서 이루어집니다. 이로 인해 해외 팀과 클라이언트 간의 시간대 차이가 발생합니다.

따라서 프로젝트 관리부터 커뮤니케이션까지 모든 것이 디지털 기기를 통해 이루어져야 합니다.

양측의 협업 전 과정에서 대면 회의가 없기 때문에 많은 어려움이 따릅니다.

• 보고서/제출 지연
• 비효율적인 커뮤니케이션
• 프로젝트 내 문제/이슈가 효과적으로 전달되지 않음
• 프로젝트의 핵심에 대한 이해 부족
• 예상치 못한 도전 과제 발생 빈번

이런 문제들은 한 번이 아니라 여러 번 발생합니다. 따라서 협업 문제는 올바르게 대처하지 않으면 큰 골칫거리가 됩니다.

소프트웨어 아웃소싱에 뛰어들기 전에 피해야 할 몇 가지 사항이 있습니다:

• 해외 팀에게 기대하는 바를 정확히 계획하세요.
• 모든 결정을 해외 팀에 맡기지 말고, 반드시 전권을 가지고 통제하세요.
• 업무 관련 문제나 아이디어에 대해 언제 어떻게 소통할지 신중히 논의하세요.
• 마감일을 팀에 강조하고 반드시 엄수하도록 하세요.
• 양측 간 계약서에 최대한 신경 써서 작성하세요.

이것들은 당신뿐 아니라 해외 팀도 최대한 체계적으로 일할 수 있도록 도와줍니다. 모두가 일정 관리를 더 효율적으로 할 수 있고, 특히 당신은 초과 근무 일정으로 고생하지 않아도 됩니다.

통제력 부족

소프트웨어 개발 팀을 아웃소싱하면 관리가 어렵습니다. 이는 단순히 업무 생산성이나 효율성 문제만이 아닙니다.

프로젝트 목표를 달성하기 위해 해외 소프트웨어 개발 센터와 공유해야 하는 데이터 문제도 포함됩니다.

데이터 공유는 위험한 문제입니다. 매우 중요한 목적이 아니면 회사 외부 누구와도 데이터를 공유하지 않는 것이 일반적입니다.

더 나쁜 시나리오는 회사 데이터가 경쟁사에게 강력한 무기가 될 수 있다는 점입니다. 당신이 모르는 사이에 경쟁사에 판매될 수 있고, 진실을 알게 되었을 때는 이미 너무 늦을 수 있습니다.

따라서 데이터 보안은 아웃소싱 시 모든 기업이 반드시 신경 써야 할 가장 중요한 문제 중 하나입니다.

비록 상황이 나빠 보일지라도, 모든 문제에는 적어도 하나의 해결책이 있습니다. 물론 아웃소싱을 하는 이유는 비용을 줄이기 위해서입니다.

하지만 시장 조사를 위해 더 많은 시간과 노력이 필요합니다. 따라서 다음 단계를 엄격히 준수하여 올바른 사람과 일하고 있는지 확인하세요:

• 아웃소싱 시장에 대해 최소 1개월 이상 사전 조사를 최대한 많이 하세요.
• 데이터에 대한 통제권을 유지할 권리가 있음을 명시하는 구체적인 조건이 포함된 계약서를 신중히 작성하세요. 계약 종료 시점이나 종료 후에도 이 권리가 유지되어야 하며, 특정 기술 사용을 제한하거나 새로운 공급업체와 협력하는 것을 막는 조건은 피하세요.
• 공유해야 할 데이터셋을 신중히 선택하세요.
• 더 큰 유연성과 유지보수를 위해 오픈 기술 표준을 사용할 권리가 있는지 확인하세요.

이것들은 저희가 소규모 작업을 위해 팀을 아웃소싱할 때마다 엄격히 따르는 기본 단계입니다. 앞으로도 도움이 될 것입니다.

위험 분담

위험 분담은 많은 경우 훌륭한 해결책입니다. 특히 동일한 목표, 동기, 이익을 공유하는 경우에 그렇습니다.

이것은 양측의 협업을 증진시켜 동일한 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 하지만 이것 역시 아웃소싱 소프트웨어 개발의 단점입니다.

만약 당신과 반대되는 어려운 상황에 처한 사람과 일한다면, 결국 그들이 당신을 심각하게 끌어내릴 수 있습니다.

높은 이직률, 자원 부족, 숙련되지 않은 인력 등 여러 다른 원인도 당신의 수익에 위협이 될 수 있습니다.

따라서 공급업체를 찾을 때 다음 기준을 목록에 포함하세요:

• 과거 프로젝트
• 재정 안정성
• 경험
• 도구

위 네 가지 기준을 모두 고려한 후, 그들의 사업상의 단점이 결국 당신의 사업에 위협이 되지 않도록 하세요. 이 내용은 계약 조건에 반드시 포함되어야 합니다.

데이터 기밀성

두 번째 항목에서 언급했듯이, 잘못된 사람에게 데이터를 넘기면 도난당할 수 있습니다. 여기에는 비즈니스 수익의 주요 원천인 고객 데이터도 포함됩니다.

고객 데이터가 유출되면, 당신이 문제를 일으키지 않았더라도 고객 신뢰를 100% 잃게 됩니다. 그리고 제3자 공급업체와 일할 때는 때때로 기밀 정보나 고객 데이터를 제공해야 할 수도 있으므로, 누구와 일하든 반드시 주의해야 합니다.

따라서 가장 먼저 해야 할 일은 내부 파트너와 공유할 수 있는 내용과 그 범위를 명확히 정하는 것입니다.

그 후 문제가 발생했을 때를 대비해 가능한 많은 해결책을 생각해 보세요.

결론

마지막으로, 그들이 보지 말아야 할 기밀 파일을 보지 못하게 하세요. 계약서에 허점이 없도록 하고, 그러면 문제없이 진행할 수 있습니다.

TECHVIFY는 신뢰와 약속을 바탕으로 운영되는 헌신적인 아웃소싱 회사입니다. 우리는 귀하의 데이터를 완벽하게 보호하면서 세계적 수준의 제품을 제공할 것을 약속합니다.