디지털 워크스페이스 – 2021년을 주도하는 트렌드인가?

팬데믹 시기 동안 사람들의 요구는 디지털 전환을 향해 급격히 변화했습니다. 인간은 항상 배우고 발전하기 때문에 정보도 기하급수적으로 증가하고 있습니다.

따라서 대부분의 요구를 충족시키기 위해 많은 새로운 기술과 서비스가 만들어졌습니다. 이와 함께 많은 새로운 정의들도 등장했는데, 그중 하나가 “디지털 워크스페이스“입니다.

I. “디지털 워크스페이스”란 무엇인가요?

오늘날 급속히 성장하는 직장 환경에서 직원들은 신속하고 효율적이며 최고 수준으로 업무를 수행하기 위해 기술을 사용할 수 있어야 합니다. 이에 Cisco Connected의 연구에 따르면 직원의 64%가 사무실 밖에서 일할 수 있다면 급여가 낮은 직업을 선택할 것이라고 합니다.

따라서 “디지털 워크스페이스”는 이 시기에 비즈니스의 기본 표준이 되었습니다.

이는 직원들이 원하는 시간과 장소, 어떤 기기에서든 앱과 데이터에 접근할 수 있도록 하는 통합 기술 프레임워크입니다.

디지털 워크스페이스는 정보가 클라우드 서비스를 통해 저장되었든 데이터 센터에 저장되었든 관계없이 앱, 데이터 및 데스크톱 제공을 전달하고 관리하도록 설계되었습니다. 이 시스템은 격리 기간 동안 매우 유용하며, 직원들이 자신의 집에서 업무를 완수할 수 있는 모든 수단을 제공합니다.

디지털 워크스페이스는 회사마다, 직원마다 다릅니다. 버튼 하나만 누르면 직원들이 정보에 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.

이러한 워크스페이스 중 하나는 특정 업무에 필요한 도구를 제공하기 위해 각 직업에 맞게 맞춤화됩니다. 요컨대, 성공적인 버전은 IT와 최종 사용자 모두에게 통합되고 맥락적이며 안전한 경험을 제공해야 하며, 일반적으로 다음을 포함합니다:

• 앱 및 데스크톱 가상화
• 파일 공유 및 콘텐츠 협업
• 모든 모바일 기기의 통합 엔드포인트 관리
• SaaS 앱에 대한 안전한 접근/안전한 브라우징
• 싱글 사인온(SSO)
• 기계 학습을 통한 안내 및 자동화된 워크플로우

II. “디지털 워크스페이스”의 이점은 무엇인가요?

직원들에게 더 나은 경험을 제공합니다.

연구에 따르면 85%의 근로자가 모바일 기기 전반에 걸친 끝없는 앱, 시스템, 로그인으로 인한 산만함과 시간 낭비 때문에 업무에 몰입하지 못한다고 느낍니다. 그리고 직원들이 업무에 덜 몰입할수록 생산성, 자발성, 혁신성이 떨어집니다.

따라서 ‘How Social Networks Network Best’에서 Alex Pentland는 강력한 온라인 소셜 네트워크를 가진 조직이 그렇지 않은 조직보다 7% 더 생산적이라는 사실을 발견했습니다. 디지털 워크스페이스는 이 문제에 완벽한 해결책입니다.

디지털 워크스페이스는 전체 긴 과정을 단순화하여 직원 경험을 혁신할 수 있습니다. 이는 비즈니스를 발전시키는 데 필요한 인재를 유치하고 유지하는 더 유연한 근무 방식을 가능하게 합니다.

더 나은 보안 및 데이터 유출 방지

데이터 보안은 클라우드에서 데이터를 공유할 때 항상 최우선 관심사 중 하나입니다. 직원들이 60%의 업무를 원격으로 수행함에 따라 계정 탈취 가능성이 증가하고 있습니다.

따라서 이 문제를 방지하기 위해 디지털 워크스페이스는 모든 앱과 파일에 대해 어떤 기기에서든 싱글 사인온(SSO)을 제공합니다. 비밀번호가 적을수록 보안 위험이 줄어듭니다.

조직이 필요로 하는 어떤 기술도 선택할 수 있는 유연성

디지털 워크스페이스는 보안이나 사용자 경험 저하 걱정 없이 조직이 새로운 기술을 수용할 수 있는 풍부한 플랫폼을 제공합니다.

디지털 워크스페이스를 통해 사람들은 웹, 모바일 또는 가상 환경의 어떤 앱에도 한 곳에서 접근할 수 있습니다. 이는 IT가 백엔드의 통합 콘솔에서 훨씬 쉽게 관리할 수 있도록 돕습니다.

시스템이 위기 대응에 더 준비됩니다.

디지털 워크스페이스 덕분에 기업들이 인프라에 더 많이 투자하게 되었고, 직원들은 이제 어느 장소에서든 근무할 준비와 능력을 갖추게 되었습니다.

이로 인해 향후 격리와 같은 상황이 발생해도 전환 과정이 훨씬 원활해지고 다운타임이 크게 줄어듭니다. 장기적으로는 기업의 많은 사무실 비용을 절감할 수 있습니다.

III. 디지털 워크스페이스는 어떻게 진화하고 있나요?

앞서 언급한 것처럼 디지털 워크스페이스 개념은 아직 개발 중인 신생 아이디어입니다. 앱과 데이터에 대한 통합 접근만으로는 현대 근로자의 요구와 기대를 충족시키기에 부족합니다.

따라서 전체 노동 시스템의 필수 요소가 되기 위해 미래의 디지털 워크스페이스는 더 진보된 기술을 도입해야 합니다. 기계 학습과 인공지능의 활용이 좋은 방안이 될 수 있습니다.

이는 직원들이 맥락 전환에 소요되는 시간을 절약하고 할당된 업무에 더 집중할 수 있도록 돕습니다.

일상 업무 자동화, 개인화된 인사이트, 우선순위가 높은 작업의 우선 처리 또한 디지털 워크스페이스가 사람들이 더 똑똑하고 빠르게 일할 수 있도록 돕는 방법으로 고려되고 있습니다.

요약하자면, 막대한 이점에 힘입어 디지털 워크스페이스는 2021년 기술 트렌드로 급격히 부상할 것이 분명합니다. 따라서 귀사의 비즈니스가 이 기술 전환 경쟁에서 뒤처지지 않도록 하십시오. 빨리 도입할수록 더 큰 혜택을 누릴 수 있습니다.