音声コーディングはソフトウェア開発の次なるフロンティアになるのか？

音声技術は長い間存在してきましたが、使いやすさにおける最も重要な進歩は近年に起こっています。多くの人が「音声コーディングはソフトウェア開発の次のフロンティアになるのか？」と問い続けており、その答えはイエスです。

I. 音声コーディング／プログラミング

既存のソフトウェア開発企業は、顧客志向の製品やサービスをより普及させる重要性を徐々に認識しています。したがって、ソフトウェア開発に音声技術を導入しなければなりません。

音声認識は、医療、教育、eコマース、銀行・金融など多くの分野で重要かつ成功しているアプリケーションとやり取りする際に重要な技術となっています。

音声技術は、人々がさまざまなソフトウェアを検索し利用する増加傾向において重要な役割を果たしています。今日のソフトウェアエンジニアリング製品がこの技術を活用して構築・開発する時が来ています。

ここで言う音声とは、元来のユーザーインターフェースを指します。音声は私たちが成長する中で最も好まれるコミュニケーション手段です。ご存知の通り、人々はテキストやメールなどさまざまなコミュニケーション方法を使ってきましたが、今また音声の方法に戻ってきています。

これは、ソフトウェア開発者がキーボードやマウスの代わりに音声を使ってコードを書くアプローチであると理解されています。音声プログラミングプラットフォームを通じて、ソフトウェアエンジニアはコードを操作するコマンドを発し、ワークフローを支援・自動化するカスタムコマンドを作成します。

これはワークフローの自動化や開発ニーズに対応するために活用されます。複雑な技術が関わるため簡単ではありませんが、Serenadeという音声コーディングアプリケーションを使えば、音声をテキストに変換してコードを書くことが可能です。

Serenadeのツールには会話型音声も含まれており、ソフトウェアエンジニアがコードに話しかけることができます。Serenadeのエンジンはコードを話し、自然言語処理層と機械学習モデルを用いてそれを有効なコードに翻訳します。2020年には同社が210万ドルのシード資金を調達しました。

Talonも、視線追跡、音声認識、ノイズ認識の要素を使ったアプリです。このシステムはマウスナビゲーションをシミュレートする能力を活用し、音声認識の力を持っています。低遅延かつ低負荷で作業を迅速に完了でき、声を酷使しません。

II. 音声技術のその他の応用

モバイルアプリに関しては、ご存知の通り、ウェブサイトよりも個別化が進んでいます。さらに、モバイルデバイスの画面スペースは非常に限られているため、ユーザーが探したりナビゲートしたりするのが難しくなっています。より広範な製品ポートフォリオと多くの情報を持つ中で、音声によるアプリ開発は自然言語を使って手動の手間を排除または最小化し、より迅速に物事を達成するのに役立ちます。

Rogersはリモコンに音声コマンドを導入し、顧客が特定のキーワード（俳優名など）を使ってお気に入りの番組や最新映画を素早く検索できるようにしました。ブランドは消費者のためにより良いモバイル体験に注力する必要があり、音声がその手段となっています。ユーザーはより速く効率的にタスクを完了する方法を求めており、音声は理想的なチャネルとなりつつあります。

情報検索、購入、タスク達成のいずれであっても、音声は新しいモバイル体験です。音声および音声認識市場は2025年までに年平均成長率17.2％で268億ドルに達すると予測されており、ブランドが自社の音声戦略を模索していることは明らかです。

したがって、今日の音声技術はGoogle AssistantやAppleのSiriに限らず、人々はさまざまな質問をしています。人々は自宅や職場で、車載の音声支援システム（Android Auto、Apple CarPlay）、AmazonのAlexa、音声およびコマンドの生体認証アプリケーションなど、さまざまな音声対応デバイスを利用し支えられています。

私たちは音声技術をスマートホームデバイスなどさまざまなものに応用し、生活を支援し、サーモスタット、冷蔵庫、オーブン、電子レンジから掃除機、ドアベル、スマートライトまで、すべてをずっと簡単にしています。人々がこれらを使い始めているのは、使いやすさと利便性があり、音声コマンドだけでハンズフリーで操作できるからです。

最近急速に拡大しているもう一つのトレンドは、ビジネスソフトウェアに音声アシスタント技術を組み込み、従業員向けの音声アシスタントを作成することです。

音声技術はSpark Assistantのような革新的な製品がさまざまな会議に参加し、提案を行い、質問に答えることを可能にします。

アシスタントは特定のコマンドで簡単に会議を録音できます。この製品はアクションアイテムの実行、会議の要約送信、さらには将来の会議スケジュール支援も可能です。

音声技術は開発者にますますアクセスしやすくなっています。GoogleはActionsを通じてソフトウェア開発キットを公開し、開発者が自分の音声を人工知能搭載製品に組み込めるようにして、Assistantの普及を促進しています。

結論

企業は顧客と最適に関わるために音声の活用方法を学ぶ必要があります。音声技術アプリケーションの役割に疑いはありません。言い換えれば、「音声コーディングはソフトウェア開発の次のフロンティアになるのか？」という疑問への答えは明白でした。すべてのブランドにとって音声を追加することが常に意味を持つわけではないため、その価値を考慮することが重要です。どのようにしてクライアントに価値を提供できるか？音声はユーザー体験を向上させるか、それともユーザーを苛立たせるか？音声で彼らの課題にどう対応しているか？

一般的に、これらは音声技術の始まりに過ぎず、多くの課題や障壁が存在します。それでも、今後数年でユーザーインターフェースにおける大きな進歩と革新が見られることは間違いありません。