クラウドサービス仲介:見落としがちな4つの事実

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デジタルトランスフォーメーションの領域において、MarketsandMarketsの調査によると、世界のクラウドサービスブローカー市場は2020年までに191.6億ドルに成長すると予測されています。
クラウドサービスブローカーがすべてのユースケースに必須というわけではありませんが、企業のITにおけるクラウドサービスブローカーの役割は大きく誤解されています。実際、多くの状況でクラウドサービスブローカーは、組織内のほとんどのパブリックまたはハイブリッドクラウドアーキテクチャの価格交渉、カスタマイズ、展開に大きな影響を与えることができます。まず第一に、クラウドサービスブローカーの意味を知ることがこの記事を深く理解する助けとなります。
I. クラウドサービスブローカーとは何か?
Gartnerによると、クラウドサービスブローカー(CSB)は、企業やその他の組織が一つ以上の(パブリックまたはプライベート)クラウドサービスプロバイダーに対して、複数の消費者のためにサービスを提供するITサービスおよびビジネスモデルとして機能し、主に集約、統合、カスタマイズの3つの活動を通じて行われます。
一方で、クラウドサービスブローカーはクラウドコンピューティングプロバイダーと最終顧客(購入者)との間でサービスを実行する仲介者として機能します。
どのB2B組織もクラウドサービスブローカーに統合される平等な機会を持っています。もし他の企業と販売関係があるなら、あなたはクラウドサービスブローカーになる立場にあり、あとは信頼されているクライアントにクラウドソリューションを開発または再販するだけです。
このトピックを掘り下げて、デジタルトランスフォーメーション時代におけるクラウドサービスブローカーの役割を探ってみましょう。
II. クラウドサービスブローカーに関する4つの事実
1. 特定分野の専門知識
現在会社が使用しているさまざまなクラウドプロバイダーを管理するためにIT部門に技術専門家がいるかもしれませんが、それが必ずしもビジネス面の理解を意味するわけではありません。
ここでクラウドサービスブローカーが役立ちます。彼らは権利調整、価格設定、ITガバナンス、セキュリティを非常に詳細に理解し支援できます。部門の技術者が試行錯誤で学習曲線を乗り越える代わりに、ブローカーにこれらの業務を任せる方が良い選択かもしれません。

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2. クラウドプロバイダーとの密接な関係を持つ
IT部門が最も重要なクラウドサービスプロバイダーと優れた関係を築いていると信じていても、ブローカーの方がより良い関係を持っている可能性が高いです。
クラウドサービスブローカーは、これまで存在しなかったクラウドコンピューティングプロバイダーからの重要なメリットへの扉と利点を開きます。これには、より良い価格設定や改善されたサポートチャネルが含まれます。
サービスプロバイダーとブローカーの密接な関係を活用するもう一つの重要な利点は、インフラやクラウドアプリのカスタマイズ要求をあなたに代わって交渉できることです。

3. すべてのクラウドサービスを統一請求書にまとめるのを支援
ビジネスのために複数のインフラストラクチャ・アズ・ア・サービス(IaaS)、プラットフォーム・アズ・ア・サービス(PaaS)、ソフトウェア・アズ・ア・サービス(SaaS)プラットフォームのクラウドサービスプロバイダーの請求書を管理するのに苦労していますか?その場合、クラウドサービスブローカーが解決策をもたらします。
会社が利用しているすべてのプロバイダーと密接な関係を持つクラウドサービスブローカーは、複数の請求書を一つの統一請求書にまとめることができ、管理や追跡がはるかに簡単になります。これはIT部門にとってはそれほど重要でないかもしれませんが、経理チームには好印象を与えるでしょう。

4. 必ずしも仲介者ではない
クラウドブローカーに関する最大の誤解の一つは、ブローカーが第三者の存在であり、会社の外部にいるということです。
多くの大企業はIT部門内に恒久的なクラウドサービスブローカーの役割を設けており、社内ブローカーチームが外部ブローカーと同様の機能を実施しています。
さらに、社内チームは正確なクラウドサービスの専門的理解を提供するだけでなく、あなたのビジネス要件もよく理解しています。
給与支払いリストにブローカーがいることで、中間業者が法外なサービス料金を請求するのではないかという懸念がなくなります。

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