Was ist ein Business Analyst und was macht er?

Ein standardmäßiger Business Analyst unterstützt sein Unternehmen bei Service- und Softwareoptimierungen. Diese Rolle dient als Verbindung zwischen IT und Geschäftsbereichen.

In den letzten Jahren war dies eine verbreitete Berufswahl. Dennoch erhalten nur wenige Personen eine angemessene Ausbildung. Unser Artikel enthält eine Stellenbeschreibung für Business Analysten und Richtlinien zur besseren Vorbereitung.

I. Was ist ein Business Analyst?

Zuallererst, was ist ein Business Analyst? Ein Business Analyst (oder BA) erfasst und bewertet die Gesamtleistung eines Unternehmens. Er überwacht Schlüsselfaktoren wie Marktumfelder, Systeme und Abläufe.

Systemanalysen stehen in engem Zusammenhang mit BAs. Diese Tätigkeiten fungieren als Bindeglied zwischen dem Unternehmen und der IT. Genauer gesagt, bestimmen sie, ob eine IT-Lösung für das Unternehmen machbar ist.

Dieser Beruf ist gleichmäßig zwischen männlichen und weiblichen Mitarbeitern aufgeteilt. Aktuelle Berichte zeigen, dass Australien das höchste Business Analyst Gehalt bietet. Indische Vergütungen sind hingegen am niedrigsten.

II. Was macht ein Business Analyst?

1. Planung und Überwachung

Vor jedem Projekt muss ein BA seine Rahmenwerke und festgelegten Methoden prüfen. Dieser Bereich konzentriert sich auf die Koordination der Bemühungen aller Unternehmensparteien.

Die unten aufgeführten Teilaufgaben dienen als wichtige Eingaben und Ressourcen:

Strategieentwicklung

Eine Unternehmensanalyse muss bereits in der Anfangsphase durchgeführt werden. Sie bestimmt die vorgesehenen Methoden (Wasserfall, skaliertes Agile usw.). Pläne für einzelne Aktivitäten, Aufgaben und Ergebnisse sind üblicherweise der nächste Schritt.

Später übertragen BAs diese Strategien in die offizielle Dokumentation. Dieser Vorgang gewährleistet konsistente Leistungen aller Teammitglieder.

Plan zur Einbindung der Stakeholder

Jedes Projekt hat seine eigenen Stakeholder, und ein Business Analyst bewertet folgende Fragen:

• Welche Stakeholder sind für die Transformation entscheidend?
• Was wird von ihnen benötigt?
• Was benötigen sie von den BAs?
• Was sind die effektivsten Methoden der Zusammenarbeit?

Betrachten wir zum Beispiel ein virtuelles Projekt. Die meisten Stakeholder befinden sich an unterschiedlichen Standorten. Daher muss man ideale Ansätze für Datenerfassung und Online-Kommunikationstools prüfen.

Governance

Richtliniengeber und Genehmigungsprozesse sind entscheidend für ein erfolgreiches Ergebnis. BAs analysieren die Governance-Rolle der Organisation und stellen sicher, dass Richtliniengeber Zugang zu wichtigen Informationen haben. Beispiele umfassen:

• Genehmigungsverfahren für das Konfigurationsmanagement
• Risikomanagement
• Ressourcenzuteilung

Informationsmanagementplan

BAs werden zweifellos Zugriff auf wichtige Projektdaten haben. Sie müssen festlegen, wie jede Information erfasst, gespeichert und mit anderen Systemen für die langfristige Nutzung verbunden wird.

Ein Beispiel ist ein Programm zur Funktionszerlegung von Artefakten. Der BA muss berichten, wie die Artefakte aufbewahrt, aktualisiert, genehmigt und in weitere Finanzpläne integriert werden.

Identifikation von Leistungsverbesserungen

Unternehmensanalysen müssen während jedes Projekts überprüft und bewertet werden. Man muss überwachen und verfolgen, wie sie funktionieren, um sicherzustellen, dass Zusagen eingehalten werden. Diese Taktik ebnet den Weg für kontinuierliche Entwicklung und Lernmöglichkeiten.

Zum Beispiel könnten BAs aufgefordert werden, Kennzahlen für die Standardwartung zu erstellen. Sie identifizieren alle Bereiche, die verbessert werden müssen, um zukünftige Leistungen zu steigern.

2. Zusammenarbeit und Erhebung

Dies ist der bekannteste Aspekt eines Business-Analyse-Fähigkeitsspektrums. Ein typischer BA führt Erhebungstätigkeiten durch und validiert Ergebnisse.

Die meisten Change-Experten verbinden „Erhebung“ und „Zusammenarbeit“ mit Seminaren oder Interviews. BAs agieren ähnlich. Sie fungieren als Moderatoren und kommunizieren die wichtigsten Ergebnisse der Erhebungsübungen.

Weitere Anforderungen umfassen den direkten Kontakt mit wichtigen Stakeholdern. Diese Prozesse finden während und sogar nach den Projekten statt.

Die Informationsgewinnung kann geplant oder spontan erfolgen. Zum Beispiel können zwanglose Gespräche parallel zu geplanten Veranstaltungen stattfinden.

Dieses Wissensgebiet umfasst fünf Haupt-Business Analyst Verantwortlichkeiten:

Vorbereitung der Erhebung

Man muss sicherstellen, dass die Stakeholder die Aufgabe ausreichend verstehen. Ein angemessenes Verständnis der Projektart ist ebenfalls entscheidend. Es garantiert eine gemeinsame Erwartungshaltung bezüglich des Ergebnisses.

Durchführung der Erhebung

Dieser Prozess stellt die Anforderungen der Stakeholder fest. Danach werden mögliche Lösungen identifiziert, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Experimente und direkte Einbindung der Stakeholder sind unerlässlich.

BAs sollten diese Aufgabe je nach Art des Umfelds ausführen. Mögliche Aktivitäten reichen von formellen Seminaren bis zu unterhaltsamen und interaktiven Spielen.

Bestätigung der Ergebnisse

Nach der Datensammlung müssen BAs weitere Schritte unternehmen. Sie sollten bestätigen, dass die Stakeholder ein gemeinsames Verständnis der Ergebnisse haben. Die erhobenen Daten müssen korrekt aufgezeichnet und den ursprünglichen Zielen entsprechen.

Diese Aufgaben erfordern auch einen Datenvergleich, um Lücken zu identifizieren. BAs können Peer-Review-Sitzungen besuchen, indem sie Beobachtungen mit anderen Kollegen austauschen. So stellen sie sicher, dass die Ergebnisse keine Inkonsistenzen aufweisen.

Kommunikation der Ergebnisse

Erneuter Kontakt mit Stakeholdern, sobald die Ergebnisse validiert sind. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Stakeholder Zugang zu den benötigten Informationen haben.

Das Material muss in verständlicher Sprache präsentiert werden. Vokabular und Begriffe in den Dokumenten sollten klar oder einvernehmlich sein.

Stakeholder bevorzugen eine Präsentation, die Ergebnisse in Stichpunkten zusammenfasst. Wichtige Aussagen müssen klar definiert sein. Ein visuelles Layout ist die beste Alternative, um Zahlen und Daten darzustellen.

Zusammenarbeit mit Stakeholdern

Dieser Prozess ist iterativ. Er erfordert, dass ein BA Beziehungen zu Stakeholdern pflegt.

BAs sollten nicht die einzigen sein, die sich mit Business-Analyse-Aufgaben befassen. Die Einbindung aller Parteien sichert eine solide Lieferung der gewünschten Ergebnisse.

3. Strategieanalyse

Fundierte Strategien treiben ein Projekt zu seinen Zielen. Dieser Bereich konzentriert sich auf strategische Planung und taktische Relevanzen. Denken Sie daran, die daraus resultierenden Planänderungen mit breiteren Rahmenwerken abzustimmen.

Mehrere Unternehmen verbinden dieses Kompetenzspektrum mit einem anderen Aspekt der Finanzanalyse, genannt „Gap-Analyse“. Die folgenden Hauptaufgaben sind mit diesem Wissensgebiet verbunden:

Bewertung der aktuellen Situation

Diese Aufgabe wird auch als „Ist-Zustand“ bezeichnet. Sie behandelt Unternehmensanforderungen und deren aktuelle Beziehung zu Geschäftsprozessen. Diese Ergebnisse bieten eine Basislinie und einen Rahmen für zukünftige Veränderungen.

Spezifikationen des zukünftigen Zustands

Ein anderer Begriff ist „Soll-Zustand“. Solche Prozesse legen fest, welche Ziele erreicht werden können und welche geändert werden müssen. Sie behandeln auch wichtige Änderungen für bestimmte Projektteile.

Identifikation von Risiken

Ein Analyst muss die Unsicherheiten und Risiken einer vorgeschlagenen Änderung erkennen. Aus diesen Beobachtungen schlägt er geeignete Strategien zur Risikominderung vor.

Ein Risikobericht, oft vom Projektleiter erstellt, wird diese Gefahren enthalten.

Festlegung der geänderten Strategie

Zu diesem Zeitpunkt sind „Ist-“ und „Soll-“ Zustände klar. Nun können Unternehmen eine Gap-Analyse zwischen aktuellem und zukünftigem Zustand durchführen. Methoden zur Überbrückung dieser Lücke werden vorgeschlagen. In einigen Fällen sind auch zusätzliche Übergangszustände erforderlich.

4. Bewertung der Lösung

Analysten berechnen den angebotenen Wert von Unternehmenslösungen. Sie beseitigen Hindernisse, die das volle Potenzial dieser Methoden behindern.

Ihre Aufgaben umfassen Folgendes:

Bewertung der Lösungsleistung

BAs beobachten die Übereinstimmung der Lösung mit den Unternehmenszielen. Ihre Bewertungsmethoden können quantitativ oder qualitativ sein.

Analyse von Leistungskennzahlen

Die Analyse identifiziert den gelieferten Wert dieser Lösungen und bewertet, ob sie den aktuellen und zukünftigen Anforderungen gerecht werden können.

Solche Berechnungen sollen in einem schriftlichen Bericht zusammengefasst werden. Dieser wird in weiteren Meetings mit den Unternehmensleitern besprochen.

Bewertung der Lösungseinschränkungen

Welcher Aspekt verhindert, dass diese Lösungen optimale Auswirkungen erzielen? Diese kritische Frage muss während dieser Phase präsent sein.

Bewertung der Unternehmensgrenzen

Welche Nachteile des Unternehmens werden es in Zukunft zurückhalten? Für diese Frage müssen BAs Herausforderungen über den aktuellen Zustand des Unternehmens hinaus suchen. Eine gut durchdachte Analyse eröffnet Möglichkeiten für verborgene Potenziale.

III. Welche Fähigkeiten werden benötigt?

Diese Position erfordert eine wertvolle Kombination aus Business Analyst Fähigkeiten, sowohl fachlich als auch sozial:

Tiefgehendes Verständnis von Daten

Daten sind das Fundament der Business-Analyse. Von einem Analysten wird erwartet, datenbasierte Empfehlungen und Bewertungen zu liefern.

Das bedeutet nicht nur, zusammenhanglose Statistiken in eine Tabelle zu werfen. Man muss wissen, woher die Daten stammen und wie sie erhoben wurden. Diese Informationen bilden die Grundlage für eine umfassendere Einsicht.

Tiefgehendes Verständnis des Unternehmens

Zahlen und Daten sind nur der Anfang. Die wahre Essenz besteht darin, das Unternehmen selbst zu verstehen.

Dieses Wissen ebnet den Weg für effektivere Strategien und Lösungen. Es ist entscheidend, die übergeordnete Vision nicht im Datenanalyseprozess aus den Augen zu verlieren.

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Ein typischer BA fungiert als Brücke zwischen vielen Abteilungen, insbesondere IT und anderen Teams. In solchen Fällen ist es wichtig, Kommunikationsansätze zu stärken.

Kluge Analysten wissen, wann sie die richtigen Fragen stellen müssen. Aber Fragen zu stellen reicht nicht aus: Man muss zuhören und die richtigen Antworten geben. Ein großartiger Verhandler erkennt Kundenbedürfnisse auf einen Blick, selbst wenn sie verborgen bleiben.

Hervorragende Teambuilding-Taktiken

Unternehmensbewertungen basieren auf effektiver Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern. Führungskräfte müssen ihre Fähigkeiten genau kennen und wissen, wie sie diese maximieren können.

Die temporäre Natur von Unternehmensprojekten führt zu häufigen Wechseln bei Teamleitern. Wenn Sie ein Projekt verlassen, stellen Sie sicher, dass Ihr Team in einem besseren Zustand ist als zu Beginn. So wird Ihr Vermächtnis die Zeit überdauern.

Flexibilität

Unerwartete Situationen sind für Business Analysten die Norm. Daher ist die Fähigkeit, sich schnell anzupassen, der Schlüssel zum Überleben. Solche Wendigkeit bringt positive Reputation und eröffnet Karrierechancen.

IV. Wie wird man Analyst?

Für den Anfang ist ein Kurs in Business-Analyse ein Muss. Absolventen mit begrenzten Sprachkenntnissen können auch von einem Kommunikationskurs profitieren.

Der nächste Schritt ist eine Zertifizierung, eine Qualität, die viele Unternehmen suchen. Mehrere Optionen sind ECBA (Entry Certificate in Business Analysis) und CPBA (Certified Professional Business Analyst).

Darüber hinaus würde ein Bachelor- oder Masterabschluss dem Lebenslauf eine beeindruckende Note verleihen.

Zuletzt verschafft eine Einstiegsposition als Business Analyst (Praktika) mehr Einblicke und Erfahrung. Sie bildet die Grundlage für den Aufstieg zu höheren Positionen.

Fazit

Dieser Artikel hat einen umfassenden Überblick über die Position des Business Analysten gegeben. Der Job verlangt ein tiefes Verständnis von Unternehmensmärkten und Einsichten. Gleichzeitig eröffnen hervorragende soziale und kommunikative Fähigkeiten mehr Karrierechancen.

Frischgebackene Absolventen könnten die Rolle zunächst als etwas herausfordernd empfinden. Mit Erfahrung und einer lernbereiten Einstellung sollten sie jedoch in kurzer Zeit erhebliche Fortschritte sehen.