Top 10 E-Commerce-Trends in der Zeit nach COVID-19

COVID-19 hat unser Leben ein ganzes Jahr lang drastisch beeinflusst. Darüber hinaus hat die Pandemie auch die Funktionsweise der Wirtschaft verändert. Insbesondere drängt die Pandemie darauf, dass alles digitalisiert wird, was zu bedeutenden eCommerce-Trends führt.

Der Umsatz im E-Commerce wird bis 2022 voraussichtlich 6,54 Billionen US-Dollar erreichen, gegenüber 3,53 Billionen US-Dollar im Jahr 2019. Daher sollten Unternehmen, um mit diesem schnell wachsenden Tempo Schritt zu halten, die E-Commerce-Trends nach COVID-19 aktualisieren. Dadurch können Unternehmen Wachstum sicherstellen und Konkurrenten im gleichen Bereich übertreffen. Hier sind die Top 10 Online-Handelstrends nach COVID-19.

Trend #1: Wachstum des Online-Marktplatzes

Während der Pandemie haben wir in vielen Wirtschaftssektoren massive Störungen beobachtet. Dies führte zu einer wenig überraschenden Abhängigkeit vom eCommerce.

Der Online-Marktplatz, zu dem Prime Day und Singles Day gehören, hat fast seinen Umsatz verdoppelt. Durch den Einsatz der richtigen logistischen und Sichtbarkeitstools, wie Kundenbeziehungsmanagementsystemen, progressiven Web-Apps, kognitivem Lieferkettenmanagement und Abonnementdiensten, können erfahrene Verkäufer weiterhin einen grenzüberschreitenden Markt ansprechen. Dieser potenzielle Markt wird bis 2026 voraussichtlich ein signifikantes Wachstum von 27 % erreichen, was fast 5 Billionen US-Dollar entspricht.

Trend #2: Bequemlichkeit vor Preis

COVID-19 hat den digitalen Laden für viele Menschen vertrauter gemacht. Während der Quarantäne konnten die Menschen nicht wie gewohnt einkaufen. Ohne Alternative wandten sich die Verbraucher dem E-Commerce zu, um alles Notwendige für ihr tägliches Leben zu erhalten. Daher erwies sich das Online-Shopping schnell als bequem für die Kunden.

Kunden entwickeln neue Gewohnheiten, die beeinflussen, wie Menschen essentielle Produkte, frische Lebensmittel und Getränke kaufen. Sie erwarten, dass ihr Online-Einkaufserlebnis bequemer ist als traditionelle Methoden in Bezug auf Auswahl, Bezahlung und Lieferung. Diese Kriterien haben in gewisser Weise die Bedeutung des Preises übertroffen.

Daher sollten Unternehmen, um sich im digitalen Handel hervorzuheben, zuerst die Bequemlichkeit des Kauferlebnisses der Kunden berücksichtigen, dann den Preis.

Trend #3: Online-Käufe werden nicht auf B2C-Produkte beschränkt sein

Mit der zunehmenden Verbreitung von E-Commerce waren Lebensmittel, Mode und Gadgets nicht mehr die einzigen Dinge, die Menschen online kaufen konnten. Die Kategorie des Online-Shoppings für Artikel hat sich erweitert. Viele neue Artikel, wie Lebensmittel, Möbel, Fahrzeugteile usw., wurden ebenfalls in Online-Shops aufgenommen.

Der Wandel des Online-Handels von einer einfachen Bequemlichkeit hin zu einer Abhängigkeit wird nicht plötzlich geschehen, aber er wird Unternehmen sicherlich leicht beeinflussen. Daher müssen Marken ihre Strategien an diesen Trend anpassen, um mit den Veränderungen des Marktes Schritt zu halten.

Trend #4: Nutzen Sie soziale Medien

Soziale Medien haben in den letzten Jahren, besonders während der Quarantäne, erheblich zugenommen. Laut Digital Growth Initiator Eduard Klein:

“Zoomer verbringen Stunden damit, durch TikTok- und Instagram-Feeds zu scrollen. Händler sind im siebten Himmel; Video ist der perfekte Kanal, um die neugierige junge Zielgruppe zu erreichen. Gen-Z kann Kaufentscheidungen buchstäblich direkt aus ihrem Social-Media-Feed treffen, und Videos ermöglichen es ihnen, sofort einzukaufen.”

Um soziale Medien effektiv zu nutzen, sollten Marken den nächsten Schritt im Social-Media-Verkauf gehen, nämlich auf verschiedenen Kanälen wie TikTok und Instagram auf unterschiedliche Weise zu werben. Insbesondere sollten Marken Links zum Kauf von Produkten oder Links, die zu ihrem Online-Shop führen, in Videoanzeigen einfügen, die auf Social-Media-Plattformen laufen.

Trend #5: Influencer werden hilfreich sein

Mit dem Aufstieg der sozialen Medien sind Influencer und KOLs auch unterstützende Helfer für Marken geworden, um ihre große Zielgruppe zu nutzen. Es ist sehr üblich, Marken zu sehen, die mit KOLs in vielen Marketinginhalten auf sozialen Medien zusammenarbeiten, von Facebook-Anzeigen bis zu YouTube-Branding-Videos.

Influencer, die ihre Zielgruppen gut verstehen, sind wirklich großartige Content-Ersteller, mit denen Marken zusammenarbeiten können.

Mit Hilfe von Influencern können Marken ihre Produkte oder Werbekampagnen effektiver bewerben. Schauen Sie sich nur an, wie viele digitale Handelsplattformen wie Tiki, Shopee und Lazada in den letzten 2 Jahren Influencer erfolgreich genutzt haben, um ihre Marke und ihren Umsatz zu steigern.

Trend #6: Breitere Kundengruppe

Früher war E-Commerce nur bei Gen Y und Gen Z beliebt, der Generation, die das Internet für alle Aktivitäten im Alltag nutzt. Die Pandemie hat jedoch das Online-Shopping auf eine breitere Kundengruppe ausgeweitet: die älteren Menschen.

Die ältere Bevölkerung gilt als besonders gefährdet durch COVID-19, was bedeutet, dass sie viel länger in Quarantäne bleiben müssen als andere. Daher wenden sich viele von ihnen dem eCommerce zu, um sicher die Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, die sie benötigen.

Durch das Wissen um diese sich verändernden eCommerce-Trends können Unternehmen einen besseren Marketingplan entwickeln, um eine breitere Kundengruppe zu erreichen. Marken, die ältere Menschen ansprechen, sollten ebenfalls eine Digitalisierung in Betracht ziehen, um ihren Umsatz zu sichern.

Trend #7: Veränderungen in den Kaufbedürfnissen der Kunden

Mit der Erweiterung der Kundengruppe verschiebt sich auch der Geschmack des Marktes. Eine aktuelle Umfrage von Nielsen identifizierte viele Verhaltensweisen der Verbraucher. Die folgenden fünf Trends sind besonders interessant als Folge der Pandemie:

1. Kauf von Gesundheits- und Wellnessprodukten
2. Kauf von präventiven Gesundheitsprodukten wie Masken und Desinfektionsmitteln
3. Vorratshaltung bei Vorratsartikeln
4. Kauf in großen Mengen
5. Weniger Einkaufstouren

Das bedeutet, dass die Nachfrage nach bestimmten Produktgruppen/Kategorien steigen wird, darunter Gesundheitsprodukte, Lebensmittel mit langer Haltbarkeit und präventive Sicherheitsausrüstung. Unternehmen sollten daher ihre Geschäftsziele an diesen neuen Verbraucherverhalten ausrichten.

Trend #8: Die Bedeutung schneller Lieferung

Veränderungen im Verbraucherverhalten hin zu schnellen, effizienten und einfachen Lieferzeiten haben den Standard für Händler gesetzt. Lange Lieferzeiten im Online-Handel wirken sich auf den Umsatz aus, wobei über ein Drittel der Online-Käufer lange Lieferzeiten als einen der Hauptgründe angibt, im Laden einzukaufen.

Daher spielt bei dem Wettstreit unter Online-Shops die schnelle Lieferung eine entscheidende Rolle, um Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen.

Die Lieferung am nächsten Tag mit angemessenen Versandkosten ist zum ultimativen Ziel für Marken geworden.

Logistik ist jedoch ein großes Puzzle für Online-Verkäufer, insbesondere bei grenzüberschreitenden Shops. Mit versteckten Gebühren, hohen Wechselkursen und teuren Steuerumwandlungskosten, die mit grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen verbunden sind, müssen Verkäufer die Zeit investieren, um die richtigen Versandlösungen und internationalen Lieferketten zu finden.

Trend #9: Diversifizierung der Lieferketten

E-Commerce-Shops sollten ihre globalen Lieferkettenpläne neu bewerten und überdenken, nachdem COVID-19 die Abläufe der Fabriken weltweit beeinträchtigt hat. Unternehmen stoppten, Bestellungen wurden storniert, Versand wurde teuer und Arbeitskräftemangel sind Risiken, die mit der Abhängigkeit von Komponenten aus nur einem Markt verbunden sind.

Um dies zu verhindern, sollten digitale Händler die am stärksten gefährdeten Bereiche für weitere Störungen kartieren und bestimmen, welche Bereiche diversifiziert werden sollten. Online-Händler sollten auch Regionen finden, die einen ähnlichen Service oder Produktqualität anbieten können, an die sie gewöhnt sind. Mit dem richtigen Netzwerk haben grenzüberschreitende Verkäufer ein besseres Wissen über internationale Märkte für weitere Prognosen.

Trend #10: Nutzung von KI und AR

KI und AR werden hilfreiche Online-Shop-Assistenten für Ihren eCommerce-Shop sein. Künstliche Intelligenz (KI) nutzt die Kaufhistorie und das Surfverhalten der Käufer, um ihnen Produkte zu zeigen, die sie wahrscheinlich kaufen werden. Augmented Reality (AR) ermöglicht es Kunden, zu sehen, wie ein bestimmtes Produkt an ihnen aussehen würde, noch bevor sie es kaufen.

Die Implementierung von KI und AR in Ihrem Online-Shop kann das Kauferlebnis der Kunden wirklich verbessern. KI kann empfehlen, was Kunden als Nächstes basierend auf ihrer Historie kaufen sollten. Diese Technologie kann auch helfen, Lagerprobleme zu lösen, indem sie im Backend bei Lagerprognosen unterstützt.

Bitte zögern Sie nicht, uns für eine kostenlose Beratung zu kontaktieren: AI- und Machine Learning-Entwicklungsdienste

Zusammenfassend sollten eCommerce-Verkäufer stets auf dem Laufenden bleiben, da COVID-19 große Veränderungen in der Weltwirtschaft verursacht hat. Wenn Sie diesen Top 10 eCommerce-Trends nach COVID-19 folgen, empfehlen wir Ihnen, sich einen wettbewerbsfähigen Platz auf dem Markt zu sichern.